Pregunta práctica y necesito gente que lo haya hecho, no opiniones: soy autónoma, un cliente me debe catorce mil euros desde hace once meses, y quiero saber el procedimiento real.

Doy todos los datos para que las respuestas sirvan.

Treinta y nueve años, autónoma desde 2017, diseño y producción de materiales para empresas. Trabajo sola. El cliente es una empresa mediana, real, con actividad, unos cuarenta empleados, no es una pantalla. Llevo trabajando con ellos desde 2021 y hasta 2024 pagaban a sesenta días, tarde pero pagaban.

La deuda: cinco facturas emitidas entre noviembre de 2024 y febrero de 2025. Catorce mil cien euros con IVA. Todas tienen su factura emitida, declarada y con el IVA ya ingresado por mí en su trimestre, que es la parte que más rabia da.

Lo que tengo documentado: contrato marco firmado en 2021 que cubre el tipo de trabajo y establece pago a sesenta días. Pedidos por correo electrónico para cada uno de los cinco trabajos, con conformidad escrita. Entregas con acuse. Dos actas de conformidad firmadas de las cinco.

Y un correo de su departamento financiero de abril de este año que dice textualmente que "está previsto regularizar la situación en las próximas semanas", lo cual entiendo que es un reconocimiento de deuda y es la razón por la que todavía tengo esperanza.

Lo que he hecho: once correos. Cuatro llamadas en las que me han atendido bien y me han dicho lo mismo. Una reunión en junio con el responsable que me contrató, que es una persona decente y que me dijo en privado que tienen un problema de tesorería y que hay otros proveedores en mi situación.

Y una carta certificada con acuse de recibo en agosto, reclamando el pago, que recibieron.

Mis preguntas:

Una. ¿El siguiente paso lógico es el monitorio? He leído que para reclamaciones de este tipo se puede presentar sin abogado ni procurador. ¿Es cierto hasta cualquier cuantía o hay un límite? ¿Y qué pasa exactamente si se oponen: el asunto pasa a juicio ordinario y entonces sí necesito abogado, o hay un paso intermedio?

Dos. Plazos reales, no legales. Alguien que haya presentado un monitorio: ¿cuánto tardó desde la presentación hasta tener una resolución? Estoy en una capital de provincia, por si eso cambia algo.

Tres. ¿Puedo reclamar los intereses de demora por morosidad en operaciones comerciales y la indemnización por costes de cobro? Lo he leído pero no sé si en la práctica se concede o se queda en el principal.

Cuatro. El IVA. Esto es lo que más me urge. ¿Cómo se recupera el IVA de una factura impagada siendo autónoma en estimación directa? He leído sobre la modificación de la base imponible y sobre unos plazos que creo que ya he incumplido en las dos primeras facturas.

Si alguien lo ha hecho: ¿hay que haber reclamado judicialmente antes o basta el requerimiento notarial? ¿Y el requerimiento notarial cuánto cuesta aproximadamente?

Cinco, y esta es la que más me pesa personalmente: si presento el monitorio, pierdo al cliente para siempre y pierdo también, probablemente, a dos clientes más que me llegaron por recomendación suya. Eso son unos nueve mil euros al año. ¿Alguien ha pasado por esta decisión? ¿Reclamasteis? ¿Cómo salió?

No necesito que me digáis que el trabajo se cobra. Lo sé. Necesito el orden de los pasos y cuánto tarda cada uno.