نحن نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية
نحرص في منصتنا على حماية خصوصية مستخدمينا وضمان سرية معلوماتهم الشخصية بكل شفافية ومصداقية. لذا نعلن التزامنا التام بعدم مشاركة أو كشف أي معلومة مهما كانت عن هوية المستخدمين أو تفاصيل أنشطتهم على المنصة. لقد صممنا سياستنا هذه لتوضيح أنواع البيانات التي نتعامل معها، وكيفية جمعها وتخزينها وحمايتها، إضافة إلى شرح حقوق المستخدم في طلب حذف أو تعديل بياناته في أي وقت.
لا نقوم مطلقاً بجمع أو تخزين أي بيانات شخصية تعرف المستخدمين بهويتهم الحقيقية، مثل الاسم الكامل، أو البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو العنوان الفعلي. جميع المحتويات التي ينشرها المستخدمون (من تعليقات أو اعترافات أو مشاركات) تبقى مجهولة المصدر ولا يمكننا ربطها بهوية الفرد.
الاعتماد في تخزين أي معلومات تقنية أو مراقبة أداء المنصة على تخزين مشفر في قواعد البيانات. يعتمد تشفيرنا على خوارزميات معيارية قوية (AES-256 وما يعادلها) لضمان أن أي معلومات تقنية مخزنة لا يمكن استرجاعها دون المفتاح المُشفر الخاص بالنظام.
نستخدم ملفات الكوكيز فقط لأغراض تقنية بحتة ومنضبطة بما يلي:
يتيح نظامنا للمستخدمين الإبلاغ عن أي محتوى مخالف أو مسيء عبر نموذج تلقائي. يدخل المستخدم نص سبب الإبلاغ، ويُرفق المعرّف التقني فقط دون بيانات شخصية. تنتقل هذه البلاغات إلى نظام الذكاء الصناعي لمراجعة المحتوى أولياً، ثم إلى فريق المراجعين البشريين في حال الحاجة، مع ضمان أعلى مستويات السرية.
اعتمدنا نموذجاً ذكياً مدرباً على تحليل النصوص العربية بلهجاتها المختلفة، لضمان تقييم سريع ودقيق للبلاغات والمحتوى المنشور. يعمل النموذج وفق الخطوات التالية:
لا نحتفظ بأي سجل يربط المحتوى بهوية الشخص. يعتمد نظامنا فقط على معرّف الكوكيز التقني للتفريق بين المستخدمين دون الكشف عن هويتهم. حتى فريق الدعم الفني لا يمكنه الوصول لهوية صاحب المعرّف أو التعليقات.
يحق للمستخدم الاطلاع على محتوى بياناته التقنية المخزنة عبر طلب تقني بسيط لا يتضمن الكشف عن الهوية الحقيقية.
في حال رغب المستخدم في تعديل أي خاطئ تقنياً (مثل تفضيل الكوكيز)، يمكنه ذلك عبر صفحة الإعدادات.
يمكن للمستخدم الاعتراض على نتائج مراجعة الذكاء الصناعي عبر تقديم طلب يدوي، دون الكشف عن هويته، وسيتم عرض المحتوى على فريق المراجعين لإعادة التقييم.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية دورياً. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغيير جوهري عبر إعلان يظهر عند زيارة المنصة، مع توفير رابط لهذه الصفحة لتأكيد القبول بالتعديلات.
للرجوع إلى أي استفسار أو شكوى بشأن الخصوصية، يمكنكم التواصل عبر نموذج "اتصل بنا" في المنصة، دون الحاجة لتزويدنا بأي بيانات شخصية. كل التواصل يتم بمعرّف الكوكيز فقط ويتم الرد في غضون خمسة أيام عمل.